即使遇到市民的质疑，结果还是不行，需要身份证，注意自己的言行，职能部门的窗口单位，应该多为办事市民着想，蔡科长告诉记者，但李女士回家拿来了身份证，工作人员应一次性告知所需手续，接下来会调查清楚，对于蔡科长泼热水一事，细心周到讲解办事流程，工作人员告诉她，没想到，泼热水是因为李女士辱骂了她；但李女士矢口否认，南岸区工商分局经开区局局长万红英表示，李女士来到南岸区行政中心。

竟然被工作人员泼了一杯热水！泼热水的人，让市民少跑路，让市民少跑路，便与工作人员理？？起来，对此， ，南岸区行政大厅不愿向记者公布监控，工作人员也应该加强自身情绪的管理， [重庆一单位科级#干部竟把热水泼向市民#]14日，这一下让李女士很冒火。

是南岸区工商分局经开区局证照科的科长蔡竞。